Kérdés: „Cégünknél az Internet Explorer böngészőt Windows 7 64 bites rendszerrel használjuk. Mostanában azonban csak a „A program már nem válaszol” üzenettel összeomlik. Hogyan oldhatjuk meg a problémát? "
Válasz: Számos módszer létezik az Internet Explorer újbóli működtetésére:
Először próbálja meg elindítani az IE -t biztonságos módban, bővítmények nélkül. Ehhez kattintson a "Start / Minden program / Kellékek / Rendszerprogramok / Internet Explorer (kiegészítők nélkül)" gombra. Ha ez működik, akkor a probléma az egyik kiterjesztéssel van. Ezután tegye a következőket:
- Az Internet Explorerben kattintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban, majd a menüben a Bővítmények kezelése lehetőségre.
- A következő ablakban megjelenik az összes telepített bővítmény listája. Jelöljön be minden felesleges bejegyzést (például a Google, a Yahoo, az Ask.com stb. Eszköztárai) egérkattintással, majd kattintson a jobb alsó sarokban található "Deaktiválás" gombra. A Microsoft és az Adobe (Flash Player) bejegyzéseit azonban egyelőre meg kell őrizni.
- Fokozatosan találja meg az utat, amíg az Internet Explorer "normál" módban újra nem indítható.
Közvetlenül a telepítés után állítsa vissza az Internet Explorer beállításait az értékekre. A Microsoft utasításokat és javítóeszközt tartalmaz az interneten a tinyurl.com/p3nzsk7 címen.
Ha ez sem segít, próbálkozzon az Internet Explorer újratelepítésével. Végül, de nem utolsósorban ellenőrizze a Windows 7 rendszerfájljait: Ehhez kattintson a jobb gombbal a "Start / Minden program / Tartozékok / Parancssor", majd a helyi menü "Futtatás rendszergazdaként" parancsára. A következő ablakban írja be az "sfc / scannow" parancsot, és nyomja meg az "Enter" gombot.
Ha a program hibás rendszerfájlt talál, javítást hajt végre. Ebből a célból a rendszer megkérheti, hogy helyezze be a Windows 7 DVD -t a számítógép meghajtójába. Ezen lépések után az Internet Explorer -nek ismét megfelelően kell működnie.
