Hogyan javítsuk ki a 0x800CCC78 hibát, ha levelet fogadhat, de nem tud elküldeni.
Kérdés: Hetek óta problémám van az Outlook programmal. Minden e-mailt megkaphatok a szolgáltatómon keresztül, de már nem tudok küldeni. A 0x800CCC78 hibaüzenet folyamatosan megjelenik. Talán tudsz nekem segíteni?
Válasz: A 0x800CCC78 hibának különböző okai lehetnek. A két leggyakoribb:
a) Az Outlook programban a „Szerver hitelesítést igényel” és a „Kimenő levelezőszerver ugyanazokat a beállításokat használja, mint a bejövő levelezőszerver” beállításokat kell aktiválni a fiókbeállításokban.
Ehhez hívja elő az "Eszközök, e-mail fiókok" parancsot, és adja meg, hogy meglévő fiókot szeretne szerkeszteni. Válassza ki a fiókot, majd kattintson a Módosítás gombra. Ezután kattintson a „További beállítások” elemre, és a „Kimenő levelezőszerver” lapon aktiválja a két opciót: „A kimenő levelezőszerver (SMTP) hitelesítést igényel”, majd a „Használja ugyanazokat a beállításokat, mint a bejövő levelezőszervernél” lehetőséget.
b) Ha nem az (a) az oka, akkor lehetséges, hogy a telepített vírusvédelem megakadályozza a levelek elküldését.
Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma megszűnik -e, ha rövid időre kikapcsolja a vírusvédelmet: Ehhez hívja be az "Eszközök, beállítások" parancsot az Outlook programban, és kattintson a "További" fülre a "Speciális beállítások" részben. Ezután kattintson a "Bővítménykezelő" elemre, és távolítsa el a pipa a bővítmény előtt a vírusvédelem érdekében. A vírusvédelmi bővítményt a "COM-bővítmények" alatt is megtalálhatja.
Most próbáljon meg levelet küldeni. Ha most működik, akkor a víruskereső a bűnös - akkor ellenőrizze a beállításokat a víruskeresőben, vagy lépjen kapcsolatba a gyártóval.
Ezután kapcsolja be újra a vírusvédelmet az Outlook -ban.
