Probléma: A Windows megpróbálja letölteni és telepíteni a frissítést, de nem sikerül. Vagy a rendszer a számítógép újraindítását kéri a frissítés telepítéséhez, de nem teszi meg.
Megoldás: Ezekben az esetekben általában segít a frissítési funkció visszaállításában. Ehhez érintse meg a Windows billentyűt, és írja be a "cmd" parancsot. Ezután kattintson a jobb egérgombbal a "Parancssor" keresési találatra, és a megnyíló menüben kattintson a "Futtatás rendszergazdaként" gombra. Az új ablakban írja be: "net stop wuauserv" (idézőjelek nélkül), és erősítse meg az Enter billentyűt. A Windows Update most átmenetileg ki van kapcsolva. Most nyissa meg a "C: \ Windows \ SoftwareDistribution" mappát. Tartalmaz minden letöltött frissítési fájlt, amely sérülhet.
A Ctrl + A billentyűkombinációval válassza ki az összes fájlt. Ezután kattintson a "Törlés" gombra a felső menüben. Most térjen vissza az "Administrator: Command Prompt" ablakhoz. Ezúttal írja be a "net start wuauserv" parancsot, és erősítse meg az Enter billentyűvel. A Windows Update most újra aktív. Most próbálja újra telepíteni az Alkotói frissítést.
