Ezt megteheti, ha hibaüzenetet kap az üzenetkezelő program felületéről az e-mail törlése közben.
Kérdés: Amikor törlöm az e-maileket a beérkező levelekből vagy az egyik mappából, megjelenik a hibaüzenet: „Az üzenetkezelő program kezelőfelülete ismeretlen hibát adott vissza. Indítsa újra az Outlook -ot. ”Az Outlook (és a Windows) újraindítása után a hiba továbbra is fennáll. Mit tehetek?
Válasz: A hiba több oka is lehet. Először próbálja meg a következőket:
1. Az Outlook programban nyissa meg a mappalistát és benne a „Törölt elemek” mappát.
2. Ha ez a mappa nagyszámú bejegyzést tartalmaz, az említett hibaüzenet megjelenhet. Ezért ürítse ki a mappát.
3. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll -e.
Ha a hiba nem oldódott meg, akkor a következőképpen járjon el:
1. Lépjen ki az Outlook programból, és indítsa el a Windows Intézőt.
2. Hívja ki az "Eszközök, mappa beállításai" parancsot. Aktiválja az „Összes fájl és mappa megjelenítése” opciót a „Nézet” lapon.
3. Ezután nyissa meg a C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 mappát az Intézőben.
4. Nevezze át a fájlokat MAPI32.DLL és MSMAPI32.DLL, például MAPI32.DLL.ALT és MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Indítsa újra az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy ez megoldja -e a problémát.
