Néha kétségbeejtő: az Outlook gyönyörű rendszerességgel összeomlik az égből. Vagy ami még rosszabb: a program már nem hívható fel-és feltétlenül be kell írnia az e-mailbe, mert sürgősen hozzá kell férnie bizonyos e-mailekhez
Először is indítsa el az Outlookot csökkentett módban. Ha ez sikerül, akkor újra megkapja e-mailjeit és egyéb adatait, és tudja, hogy a hibás bővítmény valószínűleg megakadályozza az indulást.
Indítsa el az Outlookot csökkentett módban
Biztonságos módban az összes bővítmény és esetleg az Outlookhoz hozzáférő programok ideiglenesen deaktiválódnak. Előfordulhat, hogy az Outlook másképp néz ki, mint általában. Hiányzik a bővítményhez tartozó eszköztár (például a Skype-hoz), vagy hiányzik a menü Okos eszközök vagy az azonos nevű lapot az Outlook 2010-ben. Ettől eltekintve azonban a szokásos módon dolgozhat az Outlook-on, és feldolgozhatja például a sürgős e-maileket. Ezt a módot is használhatja a hiba okának elkülönítésére. Az Outlook elindításához ebben a módban tegye a következőket:
- Hívja meg a parancsot a Windows XP Start menüjében Végezze el vagy kattintson a keresési mezőre a Windows 7 / Vista Start menüjében.
- Ezután írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt: Outlook.exe / biztonságos.
- Ha az Outlook továbbra sem indul el, kihagyhatja a további utasításokat ezen az oldalon. Ezután lépjen egyenesen a következő egy oldalra. Ha az Outlook elindul és jól működik, feltételezheti, hogy egy bővítmény okozza a problémát. Ezután lépjen a következő szakaszra.
Kapcsolja ki az Outlook összes bővítményét a 2003-as verzióig
Itt az ideje, hogy megtudja, melyik bővítmény okozza a hibát. Ehhez kapcsolja ki az Outlook összes bővítményét.
Az Outlook 2003 -ig a következőképpen járjon el:
- Hívja a parancsot Extrák ⇒ lehetőségek tovább.
- Nyissa meg a regisztert További és kattintson a gombra Bővített lehetőségek.
- Kattintson ide Bővítménykezelő.
- Kapcsolja ki az összes bővítményt a listából, és zárja be a párbeszédpanelt.
- Kattintson a fülre Bővített lehetőségek tovább COM-bővítmények.
- Itt is kapcsolja ki az összes bővítményt.
- Zárjon be minden párbeszédpanelt.
- Lépjen ki az Outlook programból, és indítsa újra a programot normálisan (nem biztonságos módban).
- Lépjen tovább a „Meghibásodott bővítmény keresése” szakaszra ezen az oldalon.
Kapcsolja ki az összes bővítményt az Outlook 2007/2010 programban
Kapcsolja ki az összes bővítményt a hibát okozó bővítmény nyomon követéséhez:
- Az Outlook 2007 -ben meghívja a parancsot Eszközök ⇒ Trust Center be az Outlook 2010 -ben a parancsot Fájl ⇒ beállítások.
- Nyissa meg a regisztert Bővítmények.
- Válassza ki a mezőben Adminisztráció (a párbeszédpanel alján) COM-bővítmények és kattintson Menj.
- Ebben a párbeszédablakban távolítsa el az összes kullancsot az itt felsorolt COM-bővítmények előtt, és zárja be a párbeszédpanelt.
- A párbeszédpanel alján válassza ki a mezőt Adminisztráció az opció Exchange ügyfélbővítmények és kattintson a gombra Menj.
- Itt is kapcsolja ki az összes bővítményt.
- Zárjon be minden párbeszédpanelt.
- Lépjen ki az Outlook programból, és indítsa el újra a programot (nem biztonságos módban).
Keresse meg a hibás bővítményt
Ha az Outlook újraindul az összes bővítmény deaktiválása után, akkor biztosan tudja, hogy egy bővítmény megakadályozta a program elindítását. Ezután ki kell deríteni, ki a tettes.
Ha az Outlook továbbra sem indul el, akkor nem a bővítményekkel van a probléma. Ezután folytassa a következő oldalakon található utasításokkal, hogy megtalálja és kijavítsa az okot. Amint az Outlook működik, engedélyezze újra az Outlook összes bővítményét.
Annak kiderítéséhez, hogy melyik bővítmény akadályozza meg az indulást:
- Váltás a párbeszédpanelen COM-bővítmények ismét az első bővítmény.
- Ezután lépjen ki az Outlook programból, és indítsa újra a programot.
- Ha az Outlook gond nélkül elindul, kapcsolja be a következő bővítményt. Amint aktiválta az összes COM-bővítményt, kapcsolja be egymás után az Exchange-ügyfélbővítményeket (vagy az Outlook 2003-ig Bővítménykezelő bejegyzett). Ezt addig ismételje, amíg az Outlook nem hajlandó elindulni. Ha az Outlook nem indul el, akkor tudni fogja, hogy melyik bővítmény okozza a hibát. Tehát kapcsolja ki újra ezt a bővítményt.
- Vegye fel a kapcsolatot a gyártóval, és kérjen frissítést, amely kijavítja a hibát.
Ha teljesen meg tudja oldani a bővítményt, távolítsa el azt a következő részben leírtak szerint.
Távolítsa el a hibás bővítményt
Még akkor is, ha deaktiválta a bővítményt, a kapcsolódó fájlok a Windows rendszerben maradnak, és konfliktusokhoz vezethetnek más programokkal. Ha már nem szeretné használni a bővítményt, akkor a legjobb, ha eltávolítja.
Néhány program rendelkezik saját eltávolító eszközzel, amelyet a Windows Start menüjében talál. Ezután vegye ki ezt az eltávolító eszközt.
A fennmaradó bővítményeket a kezelőpanelen távolíthatja el:
- Zárja be az Outlook programot.
- Nyissa meg a Kezelőpanel a Start menüből és hívja szoftver illetőleg. Program eltávolítása tovább.
- Válassza ki a hibás bővítményt, és kattintson a gombra Eltávolítva.
- Kövesse a telepítővarázsló utasításait, majd zárja be az ablakot szoftver újra.
