Online vásárlás: előnyök, hátrányok és összehasonlítás

Kényelmes vásárlás otthonról

Az internet rengeteg lehetőséget kínál. A netes vásárlás is része ennek, és már nem lehet elképzelni a mindennapokat nélküle. Az online vásárlás forradalmasította a vásárlást - de hogyan működik valójában az interneten keresztül történő rendelés?

Online vásárlás: mi ez?

Az online vásárlás kifejezés alatt az összes online vásárlást értjük. Pontosabban ez magában foglalja a kiskereskedelmi üzletekben is megvásárolható termékek vásárlását. Például:

• ruházat
• Irodaszer
• bútor
• műszaki cikkek

De az online vásárlás széles körű fogalma magában foglalja az utazások és szolgáltatások lefoglalását is.

A fogyasztók számára az online kereskedés számos lehetőséget kínál. Ugyanakkor az online vásárlási lehetőségek veszélyeket és csalásokat is rejtenek. Ezért van értelme ismerni az online vásárlás funkcióit, tulajdonságait és feltételeit. Mi a fontos az internetes vásárlás során, és ha lehetséges, hogyan előzheti meg az interneten jelentkező veszélyeket?

Vásárlás a neten: hogyan vásárolhatok online?

Az online vásárláshoz először biztonságos internet -hozzáférésre van szüksége. Ennek biztonságosnak kell lennie, mivel olyan üzletbe kezd, amelyért esetleg online pénzügyleteket végez. Ennek során olyan személyes adatokat ad meg, amelyek nem kerülhetnek harmadik felek kezébe. A saját védelme érdekében célszerű eldönteni az internetes böngésző biztonságos változatát, és szükség esetén további védelmi programot használni. Az Avira Safe Shopping program jó munkát végezhet itt.

Az online banki tevékenységhez hasonlóan más megoldásokat is találhat a nagyobb biztonság érdekében az interneten végzett különféle tevékenységekhez:

• 2 faktoros jogosultság / hitelesítés az ügyfélfiókok létrehozásakor
• Különféle jelszavak és jelszókezelő használata
• Víruskereső szoftver használata
• Bízzon az elismert jóváhagyási pecsétekben, például „Megbízható üzletek” vagy „EHI”

Miután kiválasztotta a böngészőt, rákereshet bizonyos termékekre a keresőmotor segítségével, vagy böngészhet az online bolt kínálatában. Különböző módokat lehet megkülönböztetni - az egyéni döntés rajtad múlik. Konkrét terméket keres? Vagy egy kategóriában szeretné összehasonlítani a termékeket? Mások mellett a következő források és keresési lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére:

• Általános keresési lekérdezés keresőmotoron keresztül (Google, Bing, Ecosia stb.)
• Látogasson el az ismert üzletek webhelyeire
• Termékspecifikus online platformok vagy általános piacok keresése (eBay, Etsy, Amazon stb.)

Miután egy vagy több cikk mellett döntött, a tényleges "vásárlás" egyes lépései következnek. Kérjük az ügyfeleket, hogy adják meg személyes adataikat és fizetési kérelmeiket. A vásárlás ekkor válik kötelezővé. A megfelelő kereskedő kézbesítési szolgáltatáson keresztül küldi el Önnek a csomagot, hogy a vásárolt árut közvetlenül a küszöbén kaphassa meg.

Vásárlás az interneten: Így működik az online vásárlás

Az online vásárlás folyamata az üzlettől és a szolgáltatótól függően változik. A legtöbb esetben az ügyfelek a következő lépéseket követik:

Áruk kiválasztása

A virtuális bevásárlókosarat megtöltöd a megvásárolni kívánt termékekkel. A terméktípustól függően kiválaszthatja és módosíthatja a méretet, a változatot és a számot személyes kívánságai szerint.

Az utalványok és kedvezménykódok megadása

A kereskedők gyakran külön mezőt kínálnak, amelyben utalványokat vagy kuponkódokat adhat meg. A százalékos vagy fix összeg ekkor mentesül a rendelési költségek alól.

Személyes adatok

Rendeléskor kérjük adja meg nevét és címét. Ily módon az üzlet kezelője el tudja juttatni a csomagot, és megkapja a számlázási címet is.

Fizetési mód kiválasztása

Döntse el a fizetési lehetőséget, és ennek megfelelően adja meg a szükséges banki és fizetési adatokat. Attól függően, hogy melyik fizetési módot választja, a szolgáltatók bizonyos fizetési információkat kérnek Öntől (bővebben a fizetési módok alatt).

A rendelési információk ellenőrzése

A rendelési folyamat végén általában lehetőséget kap arra, hogy újra ellenőrizze a rendelését. Megjelenik egy áttekintő oldal, amelyen megtalálhatók a személyes adatok, a megrendelt árukra vonatkozó információk és a fizetés. Ezután elküldheti a megrendelést, és kötelező érvényű vásárlást végezhet.

A komoly online boltok a vásárlás után e -mailben elküldik vásárlóiknak a megrendelés visszaigazolását. Itt a fogyasztók újra elolvashatják a vásárlással kapcsolatos legfontosabb információkat. Ha nem kaphat visszaigazolást a vásárlásról, kérje a kereskedőtől - ez időben megvédheti Önt a csalástól.

A szállításkövetés egy másik plusz ebből a szempontból: sok szolgáltató teszi elérhetővé ezt a szolgáltatást ügyfelei számára. A megrendelés visszaigazolásával együtt a vevők kapnak egy számot, amelyet megadhatnak a megfelelő szállítási szolgáltatás weboldalán. Ez információt nyújt a csomag aktuális helyéről és szállítási dátumáról. Itt megadhatók az alternatív szállítási idők és szállítási helyek is.

Megtalálni a megfelelő boltot

Az online bolt vagy piactér kiválasztása attól függ, hogy melyik terméket szeretné megvásárolni. Márkakereskedések, szupermarketek és használt boltok megtalálhatók az interneten, valamint egy bevásárlóutcában. Ezért kereséskor ügyeljen a bolt leírására és az egyes termékekre vonatkozó információkra.

példa 1: Ha fontos, hogy olyan márkás terméket kapjon, amely újszerű, akkor feltétlenül látogasson el egy jó hírű üzletbe. Ha szükséges, használja a márkás áruk eredeti gyártójának online jelenlétét annak biztosítására, hogy végül eredeti árut kapjon.

Természetesen alkuhoz juthat alternatív platformokon. A weboldaltól függően pénzt takaríthat meg. Ne csábítson azonban az alacsony árak: bizonyos körülmények között csalók rejtőzhetnek feltűnő ajánlatok mögött.

2. példa: Könyvet keres, és minél kevesebb pénzt szeretne költeni? Akkor a használt platformok megfelelő ajánlatot tudnak nyújtani az Ön számára. A weboldalakon a különböző szolgáltatók tájékoztatást adnak az áruk állapotáról, valamint a szállítási és fizetési feltételekről.

Természetesen fontos megbizonyosodni arról, hogy a kereskedők komolyan gondolják. Azok a platformok, amelyeken (magán) eladók új vagy használt árukat kínálnak, jó alkalom például olyan termékek megvásárlására, amelyeknek nem feltétlenül kell az eredeti minőségüknek megfelelniük.

Szállítás és visszaküldés: Hogyan működik az áruk cseréje az interneten?

A helyhez kötött kiskereskedelemben a termékeket általában vissza lehet küldeni. Ha egy ruhadarab nem illik hozzád, vagy nem szereted a terméket, akkor egy bizonyos időn belül, átvétellel eljuttathatod a boltba. Ezután visszakapja a pénzét. De hogyan működik ez az online vásárlással?

Elvileg a visszaküldési folyamat ugyanaz: A távértékesítési törvény szerint az ügyfelek visszaküldhetik a kereskedőnek a megrendelt árut. Lehet, hogy fizetnie kell a visszaküldött szállításért. Az a rendszer, amely szerint az ügyfelek visszaküldhetik a megrendelt árut, kiskereskedőnként változó. Gyakran, amikor megrendeli, több információt kap a visszaküldési lehetőségekről, valamint a garanciáról és a jótállásról.

Fontos: Az Ön számára egyedileg készített áruk - például névjegykártyák vagy nyomtatott pólók - szintén nem tartoznak a csere alá, csakúgy, mint a higiéniai cikkek és a gyógyszerek.

Összehasonlításképpen: az internetes vásárlás a helyhez kötött kiskereskedelemben történő vásárlással szemben

Az online vásárlás más, mint a helyhez kötött üzletekben történő vásárlás. Másrészt a két „vásárlástípus” néhány eleme is hasonló. Aki hozzászokott ahhoz, hogy a legközelebbi bevásárlóközpontban vásároljon, nagyon gyorsan megtanulja az online kereskedelem fogalmát: online is feltöltheti a bevásárlókocsikat, és számlát kaphat a végén - azzal a különbséggel, hogy a bevásárló körút kizárólag az Internet. Ez együtt jár előnyökkel és hátrányokkal.

A digitalizáció hatással van a vásárlás világára is. Az online kereskedelem (más néven e-kereskedelem) időközben alapvető fontosságúvá vált a vállalatok számára. Az internetes értékesítés értékesítésük nagy részét teszi ki. Ennek ellenére a fogyasztók nem vásárolnak meg minden terméket és szolgáltatást online. Ez összefügg az online kereskedés egyéni erősségeivel és gyengeségeivel.

Online vásárlás: előnyök röviden

A neten vásárolhat a téglagyártó bolt helyett, valamint a szokásos háztartási cikkek vagy szolgáltatások vásárlása. Az internethasználók és az online vásárlók többek között a következő előnyökben részesülnek:

• Vonzó ajánlatok
• Gyors összehasonlíthatóság
• Szállítás a bejárati ajtóhoz
• Termékek nagy választéka

Különböző üzletek és ajánlatok különböző szolgáltatóktól fedezhetők fel és hasonlíthatók össze az interneten. A helyhez kötött kiskereskedelemmel szemben ez áttekintést nyújt a különböző eladók sokféle árajánlatáról. Így végül a legköltséghatékonyabb döntést hozhatja meg az Ön számára.

Mivel online vásárláskor és rendelésének kézbesítésekor számítógépén vagy okostelefonján megtekintheti a bolt üzemeltetőjének választékát, nincs további útvonal. A személyes körülményektől függően ez a tényező segíthet az ügyfeleknek és enyhítheti őket.

Sok helyhez kötött üzlet is csak korlátozott termékválasztékot kínál. Az interneten a kiskereskedők választéka gyakran nagyobb, mint az áruház kínálata. További cikkek és így a rendelkezésre álló kínálat kiegészítése az interneten található.

Vásárlás az interneten: A hátrányok

Bár az online vásárlásnak számos előnye van, nem kockázatmentes. Mert az online vásárlásnak vannak hátrányai is. Az online kiskereskedelem vásárlójaként segít tisztában lenni az online vásárlás hátrányaival és az internet veszélyeivel.

• Személyes adatok: Az interneten történő vásárláshoz meg kell adnia a részleteket, például nevét, címét és adott esetben banki adatait. A legtöbb esetben a bolti oldalak üzemeltetői figyelnek adatai különleges védelmére. Biztonsági hiányosságok továbbra is előfordulhatnak.
• A csalás veszélye: A csalók az interneten is szerencsét próbálnak: Korlátozott, helytelen ár- és termékinformációkkal, vagy úgynevezett hamis boltok létrehozásával csábítják csapdájukba az ügyfeleket. Ezért továbbra is figyeljen a szolgáltatók komolyságára, az átutalások meghatározott fizetési feltételeire vagy a különösen alacsony vagy rendkívül magas árakra. Más felhasználók véleményei és értékelései negatív tapasztalatokat és csalásokat jelezhetnek. A minőségi pecsétek segítenek a megbízható üzletek azonosításában.
• Várakozási és szállítási idők: Ha online vásárol, egy -több munkanapot kell várnia az árura. Bútorok és terjedelmes áruk esetében a szállítási idő akár jelentősen hosszabb is lehet. Ha egy vásárlás nem sokáig tart, az online vásárlás ennek megfelelően kevesebb lehetőség.

Még akkor is, ha sok üzlet online kereskedés révén bővítette kínálatát, mások lemaradnak. Különösen azok a kisvállalkozások szenvednek az e-kereskedelem növekedésétől, amelyeknek nincs honlapjuk.

előnyei	hátrány
A különböző ajánlatok áttekintése	lehetséges adatszivárgások
A termékek optimalizált összehasonlíthatósága	A fizetési módok korlátozott választéka az üzlettől függően
Áruk kiszállítása az Ön által választott szállítási címre	Várakozási idő és szállítási költségek
Nagy választék	Hibák a helyhez kötött kiskereskedelemben

Online vásárlás: Vásárlás az interneten

Az online vásárlás sokrétű, és végtelennek tűnő lehetőségeket kínál a fogyasztóknak. A lehetőségek mellett az ügyfelek új követelményekkel is szembesülnek: legtöbbjüknek először áttekintést kell kapnia a különböző üzletrendszerekről, a biztonsági hiányosságokról és az információáradatról. Ha ismeri a funkciókat és a veszélyeket, megvédheti magát a csalásoktól, és kihasználhatja az online vásárlás előnyeit. Így Önnek kell eldöntenie, hogy mikor, hogyan és milyen mértékben használja fel az online kiskereskedelem széles skáláját.

Mi az online vásárlás?

Az online vásárlás kifejezés minden olyan termék vásárlását jelenti, amely az interneten keresztül történik. Ez magában foglalja a kiskereskedelmi üzletekben megvásárolható cikkek vásárlását, de az utazások és szolgáltatások lefoglalását is.

Milyen előnyökkel jár az online vásárlás?

Az online vásárlás során a termékek széles választéka áll rendelkezésre, gyakran különösen vonzó ajánlatokkal. Ezenkívül az online elérhető ajánlatokat nagyon könnyű összehasonlítani egymással. Az interneten megrendelt termékeket szintén az Ön által választott címre szállítjuk, közvetlenül a bejárati ajtóig, és kevés erőfeszítés van a megrendelésükre.

Hogyan tudom visszaküldeni az online vásárlást?

Az interneten megrendelt cikkeket is vissza lehet küldeni, feltéve, hogy nem mérésre vagy személyre szabott termékekre készültek. A visszaküldendő termékeket visszaküldéskor visszaküldik a kiskereskedőnek. Előfordulhat azonban, hogy a vevőnek díjat kell fizetnie.