Az e-mailek gyakran elakadnak az e-mail szolgáltatók, például a GMX, a Web.de vagy a Gmail spamszűrőjében-így találhat hibákat.
Ha van e-mail fiókja egy olyan szolgáltatónál, mint a GMX, a Google, a Yahoo vagy hasonló szolgáltató, szokja meg, hogy rendszeresen ellenőrizze a postafiókját és az ott található spam mappát a megfelelő webes felületen keresztül. A szolgáltató által spamként nyilvánított e-mailek a szolgáltató spam mappájába kerülnek, nem az Outlookba. Csak akkor kerül elküldésre az Outlook, Outlook Express vagy Windows Mail e-mailbe, ha tévesen spamként értelmezett, úgynevezett "hamis pozitív" e-mailt küld vissza a normál postaládájába.
Az olyan szolgáltatóknál, mint a GMX, beállíthatja azt is, hogy napi spamjelentést kapjon, amely tájékoztatja Önt arról, hogy mely e-mailek kerültek a spam mappába (a GMX-ben az "E-mail, Beállítások, Spamvédelem" segítségével).
